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6 perguntas encontradas

UsuárioOnde encontro os produtos que comprei?

Entre com o e-mail usado na compra e procure as áreas de pedidos, compras, cursos, produtos ou downloads no painel.

UsuárioComo acessar minhas aulas?

Abra o curso disponível na sua conta e selecione a aula. O formato e a sequência podem variar conforme o produto.

UsuárioComo baixar meus arquivos?

Abra o produto e utilize o botão de download. Salve o arquivo em uma pasta conhecida, mantenha uma cópia de segurança e respeite a licença.

UsuárioPor que um produto ainda não está disponível?

Confira a confirmação do pagamento e o e-mail usado na compra. Boletos podem levar até dois dias úteis. Se o prazo já passou, envie o número do pedido ao suporte.

UsuárioPosso acessar minha conta em outro dispositivo?

Use seus próprios dados de acesso em um dispositivo seguro. Não compartilhe a conta com terceiros e encerre a sessão ao utilizar um aparelho que não seja seu.

UsuárioO que fazer se um link de download apresentar erro?

Atualize a página, teste outro navegador, confirme a conexão e verifique o espaço disponível. Se continuar, envie ao suporte o produto, o pedido e uma captura da mensagem.

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